1. Contexte del projecte
Aquest client és un distribuïdor de productes industrials a Sud-est asiàtic, que atén nombroses fàbriques locals al final de la cadena de subministrament. Anteriorment, les devolucions d'accessoris pneumàtics adquirits i les queixes dels clients finals eren molt elevades; la consistència dels productes era deficient, els documents de certificació no estaven completats i els terminis de lliurament de grans quantitats resultaven inestables, el que limitava la capacitat del distribuïdor per expandir-se entre clients importants. Le Yuan Heng Yi ofereix una gamma completa d'accessoris pneumàtics amb servei integral d'abastiment, juntament amb documents de qualificació completes, adequats a les necessitats de distribució en el comerç internacional.
2. Dades clau i resultats quantificables de la col·laboració
1. Dades d'ordres i lliuraments
Les dues parts han establert una col·laboració de distribució a llarg termini, assumint successivament múltiples lot d'ordres de grans quantitats; es permeten enviaments en contenedors compartits o separats, amb lliuraments estrictament acords amb el calendari previst, i embalatge neutral que satisfà les necessitats de marca pròpia del client en la distribució. La coordinació del projecte ha sigut fluida, sense cap retard en l'execució dels compromisos.
2. Rendiment tecnològic i de qualitat
Tota la gamma de productes passa per controls de hermeticitat, roscat i aparença abans de sortir de fàbrica, i es proporcionen tots els documents de qualificació RoHS i REACH. La consistència dels productes s'ha millorat considerablement, superant amb èxit la verificació a llarg termini tant pel distribuïdor com per les fàbriques clients finals.
3. Eficiència de la cadena d'aprovisionament
Le Yuan Heng Yi ha creat un equip especialitzat en comerci internacional per a la coordinació inicial, ajudant el client a realitzar proves amb mostres; després de la lliurament de grans quantitats, es segueixen les opinions dels clients finals i es dona suport simultani a la selecció de nous productes, ajudant el distribuïdor a conquerir més fàbriques clients finals.
3. Valor de la col·laboració del projecte
En aquesta col·laboració, Le Yuan Heng Yi, gràcies a la seva línia completa d'accessoris pneumàtics, ha resolt els problemes principals del distribuïdor: inestabilitat de la qualitat dels productes, falta de documents de certificació i terminis de lliurament imprevisibles. El índex de devolucions del client s'ha reduït del 7,5% al 1,1%, les queixes dels clients finals han disminuït notablement, la taxa de recompra ha arribat al 82% i la puntualitat en l'entrega de grans quantitats s'ha elevat fins al 96%, ajudant el client a obtenir tres contractes de distribució a llarg termini amb grans fàbriques clients finals i consolidant els fonaments d'una col·laboració a llarg termini al mercat del Sud-est asiàtic.